Slevy<\/a> pro z\u00e1kazn\u00edky u\u017e nejsou tak l\u00e1kav\u00e9 jako kdysi a zlevn\u011bn\u00e9 zbo\u017e\u00ed pro n\u011b nutn\u011b neznamen\u00e1 \u201edobr\u00fd kauf\u201c. M\u016f\u017ee za to nadbytek slevov\u00fdch akc\u00ed a v\u00edce n\u00e1kupn\u00edch mo\u017enost\u00ed, kdy z\u00e1kazn\u00edci vyhled\u00e1vaj\u00ed zbo\u017e\u00ed za lep\u0161\u00ed cenu t\u0159eba na marketplace nebo na zahrani\u010dn\u00edm trhu. A e-shopy si to na\u0161t\u011bst\u00ed uv\u011bdomuj\u00ed: z pr\u016fzkumu Skip Pay vyplynulo, \u017ee v\u00edce ne\u017e 60\u202f% z dotazovan\u00fdch provozovatel\u016f p\u0159ipravuje nov\u00e9 formy slevov\u00e9 nab\u00eddky benefit\u016f, aby si udr\u017eely akvizi\u010dn\u00ed potenci\u00e1l. Slevy<\/a> funguj\u00ed pouze v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee jsou opravdu velk\u00e9 a maj\u00ed omezenou dobou platnosti. Tato kombinace postr\u010d\u00ed z\u00e1kazn\u00edky k rychl\u00e9 n\u00e1kupn\u00ed akci. <\/p>\n\n\n\n Pokles \u00fa\u010dinnosti slevov\u00fdch akc\u00ed potvrzuje i obchod s\u202fn\u00e1bytkem M\u00f6belix. \u201eSlevov\u00e9 akce u\u017e tolik z\u00e1kazn\u00edk\u016f nep\u0159il\u00e1kaj\u00ed \u2013 pozorujeme to nap\u0159\u00ed\u010d cel\u00fdm trhem. Meziro\u010dn\u011b se bav\u00edme o poklesu 10 %. Pokud sleva nen\u00ed opravdu radik\u00e1ln\u00ed, v\u017edy se v\u202fdan\u00e9m tr\u017en\u00edm segmentu najde n\u011bkolik podobn\u00fdch. Abychom udr\u017eeli \u00fa\u010dinnost slevov\u00fdch nab\u00eddek, p\u0159ich\u00e1z\u00edme proto s\u202fjejich dal\u0161\u00edmi formami. Za\u010dali jsme vyu\u017e\u00edvat t\u0159eba akce s\u202fvy\u0161\u0161\u00ed procentu\u00e1ln\u00ed hodnotou, ale omezen\u011bj\u0161\u00ed dobou platnosti. A jdeme na to i jinak \u2013 pomoc\u00ed VIP programu,\u201c<\/em> \u0159\u00edk\u00e1 \u0160imon Radil z\u202fM\u00f6belix. <\/p>\n\n\n\n VIP kluby p\u0159in\u00e1\u0161ej\u00ed z\u00e1kazn\u00edk\u016fm jedine\u010dn\u00e9 slevy a z\u00e1rove\u0148 pracuj\u00ed s jejich loajalitou. Speci\u00e1ln\u00ed slevy jsou ur\u010deny pouze pro registrovan\u00e9 z\u00e1kazn\u00edky, kter\u00e9 m\u016f\u017eete d\u00edky poskytnut\u00fdm kontakt\u016fm pravideln\u011b oslovovat se svou nab\u00eddkou. Jen od za\u010d\u00e1tku roku se podle pr\u016fzkumu zv\u011bt\u0161ila b\u00e1ze klub\u016f v pr\u016fm\u011bru o 6 % \u2013 i d\u00edky tomu, \u017ee e-shopy za\u010d\u00ednaj\u00ed do propagace klub\u016f v\u00fdrazn\u011b v\u00edce investovat. Kluby v\u0161ak nemus\u00ed nutn\u011b slou\u017eit jen pro ty nejv\u011brn\u011bj\u0161\u00ed a nej\u010dast\u011bji nakupuj\u00edc\u00ed \u2013 asi 31 % dot\u00e1zan\u00fdch obchodn\u00edk\u016f preferuje cestu \u201e\u010dlenstv\u00ed pro ka\u017ed\u00e9ho\u201c a klubov\u00e9 slevy chce nab\u00edzet automaticky ka\u017ed\u00e9mu registrovan\u00e9mu u\u017eivateli.<\/p>\n\n\n\n \u201eV podstat\u011b jde o z\u00e1kaznicky atraktivn\u00ed formu slev. Nenab\u00edz\u00edte ji toti\u017e ka\u017ed\u00e9mu na potk\u00e1n\u00ed, ale jen t\u011bm, kte\u0159\u00ed si s\u202fva\u0161\u00edm obchodem v\u011bdom\u011b vytvo\u0159ili vazbu t\u00edm, \u017ee se u v\u00e1s registrovali. Tato vazba se pak speci\u00e1ln\u00edmi nab\u00eddkami posiluje,\u201c<\/em> \u0159\u00edk\u00e1 \u0160t\u011bp\u00e1n Posp\u00ed\u0161il\u00edk z\u202fTravelking.cz.<\/p>\n\n\n\n Na zahrani\u010dn\u00edch e-shopech vyrostla levn\u011bj\u0161\u00ed konkurence, kter\u00e1 nab\u00edz\u00ed dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed do \u010ceska. Na \u010cechy tak ve velk\u00e9m za\u010d\u00ednaj\u00ed c\u00edlit nap\u0159\u00edklad pol\u0161t\u00ed obchodn\u00edci \u2013 a jejich zbo\u017e\u00ed b\u00fdv\u00e1 \u010dasto cenov\u011b bezkonkuren\u010dn\u00ed. I to m\u016f\u017ee b\u00fdt jeden z d\u016fvod\u016f, pro\u010d polsk\u00e1 e-commerce roste 5% tempem, zat\u00edmco ta \u010desk\u00e1 se propad\u00e1. Vy\u0161\u0161\u00ed cenu je proto t\u0159eba obh\u00e1jit, a to extra benefity nebo z\u00e1kaznick\u00fdm z\u00e1\u017eitkem. V p\u0159\u00edpad\u011b srovnateln\u00e9ho zbo\u017e\u00ed a ceny je pr\u00e1v\u011b z\u00e1kaznick\u00e1 zku\u0161enost to, co k v\u00e1m z\u00e1kazn\u00edky p\u0159it\u00e1hne, a ti v\u00e1s budou n\u00e1sledn\u011b doporu\u010dovat d\u00e1l. D\u016fle\u017eit\u00fdm n\u00e1kupn\u00edm z\u00e1\u017eitkem je zp\u016fsob, jak\u00fdm prob\u011bhne platba a co n\u00e1sleduje po n\u00ed.<\/p>\n\n\n\n \u201eZ\u00e1kaznick\u00fd z\u00e1\u017eitek je pro klienta \u010dasto stejn\u011b d\u016fle\u017eit\u00fd jako samotn\u00e9 zbo\u017e\u00ed. Pokud bude n\u00e1kup<\/a> pro z\u00e1kazn\u00edka nekomfortn\u00ed, p\u0159\u00ed\u0161t\u011b nakoup\u00ed t\u0159eba stejn\u00e9 zbo\u017e\u00ed, ale jinde. A nejsiln\u011bj\u0161\u00ed touchpoint mezi z\u00e1kazn\u00edkem a obchodn\u00edkem je pr\u00e1v\u011b platba a v\u0161e, co se stane po n\u00ed. Proto se e-shopy sna\u017e\u00ed j\u00edt z\u00e1kazn\u00edk\u016fm naproti a nab\u00edzet jim krom\u011b spolehliv\u00e9 platebn\u00ed metody a dopravy i benefity t\u0159eba v\u202fpodob\u011b prodlou\u017een\u00e9 z\u00e1ruky nebo poji\u0161t\u011bn\u00ed proti kr\u00e1de\u017ei a rozbit\u00ed. Nebo vyu\u017eij\u00ed Skip Pay, kter\u00fd komfortn\u00ed platbu i benefity zajist\u00ed za n\u011b,\u201c <\/em>\u0159\u00edk\u00e1 Richard Kotrl\u00edk ze Skip Pay.<\/p>\n\n\n N\u00e1klady na dopravu jsou st\u00e1le v\u011bt\u0161\u00ed a to se prom\u00edt\u00e1 i do jej\u00ed ceny. \u010ce\u0161i proto \u010dasto vol\u00ed ten nejlevn\u011bj\u0161\u00ed zp\u016fsob dopravy, a to i na \u00fakor rychlosti dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed. \u010casto se st\u00e1v\u00e1, \u017ee kupuj\u00edc\u00ed opust\u00ed p\u0159i n\u00e1kupu ko\u0161\u00edk ve chv\u00edli, kdy se dozv\u00ed poplatek za dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed. Aby v\u00e1m nehrozil odliv z\u00e1kazn\u00edk\u016f, je tedy pot\u0159eba sni\u017eovat logistick\u00e9 n\u00e1klady (ty meziro\u010dn\u011b vzrostly o v\u00edce ne\u017e 10 %). Doprava zdarma<\/a> je proto obl\u00edben\u00fd benefit, d\u00edky kter\u00e9mu v\u00e1\u0161 e-shop obstoj\u00ed i ve velk\u00e9 konkurenci.<\/p>\n\n\n\n \u201eV na\u0161em obchod\u011b je doprava zdarma. Jedn\u00e1 se o velmi obl\u00edben\u00fd benefit. Za p\u0159\u00edplatek je potom v\u00fdb\u011br konkr\u00e9tn\u00edho dopravce nebo t\u0159eba vynesen\u00ed koberce do patra. Slu\u017eby za p\u0159\u00edplatek ov\u0161em vyu\u017eije pouze 30 % z\u00e1kazn\u00edk\u016f. Doprava zdarma tak mezi klienty st\u00e1le v\u00edt\u011bz\u00ed,\u201c <\/em>\u0159\u00edk\u00e1 Tom\u00e1\u0161 Linhart z Mujkoberec.cz.<\/p>\n\n\n\n Investice do reputace e-shop\u016f rostou, proto\u017ee z\u00e1kazn\u00edci p\u0159ed samotn\u00fdm n\u00e1kupem zji\u0161\u0165uj\u00ed spokojenost s n\u00e1kupem od ostatn\u00edch kupuj\u00edc\u00edch. Co nejv\u00edce kaz\u00ed e-shop\u016fm jejich hodnocen\u00ed? Neschopnost vr\u00e1tit pen\u00edze u zru\u0161en\u00e9 objedn\u00e1vky, pozdn\u00ed doru\u010den\u00ed z\u00e1silky nebo zam\u00edtnut\u00ed reklamace a vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n\n\n Internetov\u00fd prodej za\u017e\u00edv\u00e1 historicky prvn\u00ed propad, kdy se meziro\u010dn\u00ed obrat e-commerce sn\u00ed\u017eil o 13 % (z 223 miliard korun v roce 2021 na 197 miliard korun v roce 2022). Je to d\u00e1no t\u00edm, \u017ee dom\u00e1cnosti \u0161et\u0159\u00ed a nad n\u00e1kupy v\u00edce p\u0159em\u00fd\u0161lej\u00ed. Chu\u0165 z\u00e1kazn\u00edk\u016f utr\u00e1cet se sn\u00ed\u017eila o t\u0159etinu a m\u00edra rozva\u017eov\u00e1n\u00ed n\u00e1kupu se zv\u00fd\u0161ila 1,5\u00d7. Osv\u011bd\u010den\u00fd boj o z\u00e1kazn\u00edky v podob\u011b slevov\u00fdch akc\u00ed tak u\u017e tolik nezab\u00edr\u00e1. Jejich pozornost a loajalitu je nutn\u00e9 z\u00edskat jin\u00fdmi zp\u016fsoby. Realizovali jsme pr\u016fzkum mezi 121 e-shopy a p\u0159in\u00e1\u0161\u00edme v\u00e1m 5 trend\u016f, se kter\u00fdmi je pot\u0159eba po\u010d\u00edtat. Kter\u00e9 to jsou?<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":7483,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[58,2258,2286,122],"class_list":["post-7482","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-b2b","tag-nakupy","tag-novinky","tag-skip-pay","entry"],"acf":[],"yoast_head":"\nZ\u00e1kaznick\u00e9 VIP kluby za\u017e\u00edvaj\u00ed renesanci<\/h2>\n\n\n\n
Poskytn\u011bte z\u00e1\u017eitek z nakupov\u00e1n\u00ed<\/h2>\n\n\n\n
Doprava zdarma<\/h2>\n\n\n\n
Z\u00e1kaznick\u00e9 hodnocen\u00ed<\/h2>\n\n\n\n