Co se stane, když nezaplatíte včas?

Naším cílem jsou maximálně efektivní a uživatelsky přívětivé služby. Děláme tedy vše pro to, abyste měli o svých závazcích neustálý přehled a nikdy vám žádná důležitá informace neunikla. Přečtěte si, co se stane, pokud k nám vaše platba i navzdory upozorněním nedorazí.

Veškeré informace o vašich objednávkách, částce k zaplacení i datu splatnosti naleznete ve své Zákaznické zóně i mobilní apce. O blížícím se datu splatnosti vás zároveň v předstihu informujeme prostřednictvím e-mailu, SMS nebo PUSH notifikace. Víme, že se může přihodit ledacos, a proto vám první čtyři dny zpoždění neúčtujeme žádný poplatek. Pokud byste ale ani po této době potřebnou částku neuhradili, bohužel bychom vám zpětně dopočítali upomínku a sankční poplatky.

Jaký je postup v případě, že s námi nekomunikujete a dlužná částka narůstá?

Pozastavíme vám naše služby. Dokud nám dlužnou částku neuhradíte, nebudete mít možnost s námi nakupovat ani využívat dalších služeb. Dlouhodobé nesplácení závazků pro nás může být také důvodem k úplnému ukončení smlouvy.

Dlužnou částku budeme vymáhat. Pokud nám platba nedorazí v požadovaném termínu, budeme vás upomínat. Každá upomínka je zpoplatněna a její aktuální výši naleznete v našem Ceníku. Kromě toho vám účtujeme také zákonný úrok z prodlení a smluvní pokutu.

Riskujete negativní zápis v úvěrových registrech. Včasné nesplacení závazku musíme sdílet do Nebankovního registru klientských informací a Bankovního registru klientských informací, které využívá většina bankovních a nebankovních poskytovatelů finančních služeb. Negativní zápis tak může mít nepříznivý vliv na vaši bonitu při žádostech o finanční produkty od dalších společností.

Vymáhání pohledávek — Nevyšli jste s penězi? Informujte nás o tom.

Co dělat, když se dostanete do problému se splácením?

Pokud už se to stane, tak:

Včas nás informujte. Máte nečekané výdaje, snížili vám plat nebo jste na neschopence a peníze vám na konci měsíce nevyjdou? Nebojte se na nás obrátit a dejte nám o všem co nejdříve vědět na e-mail posplatnosti@skippay.cz. Čím dříve se ozvete, tím snáz najdeme společné řešení.

Nestrkejte hlavu do písku. Řešte situaci aktivně. Pokud už jste po splatnosti, reagujte na naše zprávy. Nejdůležitější je, abychom věděli, že máte snahu své závazky postupně vyrovnat.
Posuňte si splatnost svého vyúčtování. Jestli máte náš balíček MAXI, splatnost až 95 % svého vyúčtování si můžete jednoduše posunout na další měsíc za poplatek 3,50 Kč za každou započatou odloženou stokorunu.

TIP!

Nakupujte s rozumem a předcházejte tak problémům se splácením.