Podcasty

Rozhovor s Lukášem Slukou, majitelem e-shopu Olivie.cz, o expanzi, inovacích a spolupráci se Skip Pay.

Online lékárna alphega.cz je na trhu teprve dva roky, ale přesto jí patří pomyslné 6. místo, co do velikosti na našem trhu. Jaké má ambice a kam směřuje online prodej léčiv se dozvíte v tomto rozhovoru s Jurajem Kulichem, e-commerce managerem.

Na květnový rozhovor přijal pozvání Jakub Lorenc, majitel e-shopu Vifsports.cz, který od roku 2021 zásobuje světový trh sportovními brýlemi pod značkou VIF. Jakým výzvám musel čelit a jak se mu daří zapojovat do spolupráce sportovce se dozvíte v tomto podcastu.

Jak působí vratky do e-shopu na kupujícího? Co jsou to zpětné procesy a jaký mají vliv na retenci? Na tyto otázky jsme se zaměřili s Petrem Borošem ze společnosti Retino, který přijal pozvání na lednový rozhovor.

Jaký bude podle Richarda Kotrlíka rok 2024 v oblasti e-commerce a co se stihlo ve Skip Pay v roce 2023? Dozvíte se v tomto díle.

Jak vznikl e-shop mujkoberec.cz a proč jeho majitelé vyznávají prozákaznický přístup? To se dozvíte v dnešním psaném díle podcastu.

V tomto dílu zjistíte vše o zákaznické spokojenosti ve Skip Pay. Jak funguje naše kontaktní centrum a které týmy ho tvoří? Jak u nás vypadá spokojený zákazník a pomocí kterých metrik spokojenost měříme? A proč je pro nás zákaznická zkušenost a spokojenost tak zásadní? To vše nám prozradí Tereza Léblová.

Co je to developer experience a jak s ní pracujeme? Proč sbíráme informace o zákaznících a k čemu je pak využíváme? Jaké služby může kupující v aplikaci Skip Pay využívat? Nejen o tom se rozpovídal náš  CTO Jakub Wagner.

V tomto dílu Skip Pay Talks je hostem Tomáš Krásný, šéf marketingu Skip Pay. Dozvíte se to, jak řešíme marketing v rámci B2C a B2B, jaké kampaně děláme s e-shopy pro navýšení jejich obratů, co se povedlo a co naopak ne a na závěr také několik rad pro e-shopy.