Jak probíhala implementace Skip Pay přes platební bránu GoPay v e-shopu Bonmoto? Proč se tým vedený Dorotou Havlíčkovou rozhodl rozšířit nabídku o inovativní platební metody a jaký to mělo dopad na spokojenost zákazníků? Vedoucí e-shopu, která je nejen vášnivou motorkářkou, ale také neustále hledá nové cesty, jak zlepšit zákaznický zážitek, se s námi podělila o své postřehy a zkušenosti.
Jaký e-shop provozujete a s jakým sortimentem? Pro koho je určen?
Když jde o vybavení pro motorkáře, firma Bonmoto se řadí mezi špičku na trhu a dokáže se vyrovnat i velkým zahraničním e-shopům. Tato společnost od roku 2000 nabízí nejen kvalitní produkty, ale také skvělou zákaznickou podporu a servis.
Co vás vedlo k rozhodnutí aktivovat Skip Pay na vašem e-shopu?
Chtěli jsme našim zákazníkům nabídnout moderní a flexibilní způsob placení, který jim usnadní nákup výbavy. Pro mnoho motorkářů je kvalitní výbava investicí – možnost odložené platby nebo rozložení na splátky bez navýšení jim dává větší svobodu při výběru.
Jaké výhody vnímáte pro vaše zákazníky při využití Skip Pay?
Hlavní výhodou je svoboda a jistota. Zákazník si může odložit platbu až o 30 dní, zboží si vyzkouší a zaplatí až ve chvíli, kdy je s ním spokojený. Pokud jde o větší nákup – třeba přilbu, bundu a rukavice – může ho rozložit na tři části bez jakéhokoli navýšení. A celé je to jednoduché, zvládne to během pár kliknutí.
Jak z vašeho pohledu probíhala integrace Skip Pay přes GoPay?
Díky tomu, že Skip Pay funguje v rámci platební brány GoPay, byla technická implementace velmi jednoduchá. Nemuseli jsme řešit složité úpravy systému a vše proběhlo rychle.
Zaznamenali jste po spuštění Skip Pay nějaký dopad na chování zákazníků nebo na prodeje?
Ano, u dražších objednávek se zákazníci častěji rozhodnou nakoupit, protože si mohou platbu rozložit.
Doporučili byste Skip Pay i dalším e-shopům? Pokud ano, proč?
Skip Pay je moderní platební metoda, která e-shopu může zvýšit konverze i průměrnou hodnotu objednávek. Integrace je jednoduchá a zákazníci ji přijímají pozitivně. Skip Pay doporučujeme.
Loading...