Dopravce Leo Express nedávno uzavřel partnerství s MALL Pay, takže cestující nyní mohou při nákupu jízdenek využívat odloženou platbu. Emila Sedlaříka, tiskového mluvčího firmy, která proslula černými vlaky s oranžovými prvky, jsme se proto zeptali (nejen) na to, jakou destinaci by cestující neměli vynechat.
Leo Express jako první dopravce umožňuje platbu prostřednictvím mallpay. Jaký efekt od nového partnerství očekáváte?
Naším cílem je vyjít vstříc našim zákazníkům a ještě více jim usnadnit nakupování jízdenek. Proto jim kromě nákupu online, na pokladně nebo přes aplikaci nabízíme i další možnost. Výhodou je také to, že si mohou jízdenky koupit, i když se jim to zrovna nehodí do rozpočtu. Navíc platí, že čím dříve u Leo Express jízdenky koupí, tím jsou pro ně levnější.
K čemu může při cestách nejvíce pomoci právě odložená platba?
Méně starostí, více radosti z cestování. Obzvlášť na cestách si chceme užívat přítomného okamžiku a jízdenky zaplatit až po návratu, třeba za zbylá eura.
V čem se Leo Express liší od ostatních dopravců?
Nabízíme moderní elektrické vlaky s důrazem na efektivitu, spolehlivost a ekologii. Kvalitní služby na palubě, čerstvý a chutný catering a pohodlné cestování jsou u nás samozřejmostí. V oblasti technologií držíme krok s dobou – důkazem jsou kvalitní a přehledná aplikace a web, pohodlí při nakupování, široké možnosti placení nebo možnost platby nejenom kartou přímo na palubě.
Kdo s vámi nejčastěji cestuje?
S Leo Express cestují rodiny s dětmi, studenti, manažeři, lidé za prací nebo senioři. Díky nízkopodlažnosti si s námi bez obav jezdí také maminky s dětmi nebo lidé se zdravotním postižením, pro které je díky tomu snazší nástup i výstup z vozu.
Věnovali jste hodně úsilí ladění webu a jste známí tím, že podporujete online nákup jízdenek. Jak ho můžete co nejvíce podpořit?
Nakupování online je dnes už samozřejmostí a z našeho pohledu se jedná o nejpohodlnější nákup jízdenek. Systém vám spočítá nejvýhodnější jízdné, vyberete si oblíbené sedadlo a do košíku můžete přihodit i doplňkové služby, jako je třeba odvoz na konkrétní adresu. Platba online je navíc ještě jednodušší díky množství platebních metod, jako je třeba právě mallpay. Zaplatit můžete kartou, přes platební bránu vaší banky nebo také Leo kredity. Jízdenku navíc nemusíte tisknout, stačí ji mít uloženou v telefonu.
Cestujícím slibujete stylové cestování. V čem tento koncept spočívá?
Cestující si u nás mohou vybrat ze tří cestovních tříd. V nejvyšší třídě Premium si užijete skutečný luxus na kolejích – kožená polohovatelná sedadla, obědové menu a třeba šampaňské v ceně jízdenky. Na palubě si můžete zakoupit i netradiční pokrmy z moderní kuchyně nebo veganská a vegetariánská jídla. Samozřejmostí je rychlý nákup jízdenky v naší aplikaci, kde pro cestující neustále připravujeme nové vychytávky.
Jak si představujete budoucnost cestování po Česku za 5–10 let?
Čeká nás větší otevírání trhu napříč Evropou. Od roku 2023 totiž budou povinné soutěže, které otevřou cestu soukromým dopravcům k dalším tratím. To bude spojeno s dalším růstem kilometrů, které lidé v hromadné dopravě odcestují nebo se zvyšováním kvality a snižováním ceny. Zároveň pevně doufáme, že se dopředu posune i infrastruktura, aby bylo možné zvládnout rostoucí poptávku. Věříme také, že se zjednoduší cestování vlakem přes hranice.
Stálým zákazníkům nabízíte členství ve věrnostním Smile Clubu. Jaké výhody jim přináší?
Zákazníky ihned po registraci odměňujeme cashbackem 2,5 %. Čím častěji s námi cestují, tím roste i výše cashbacku až na konečných 10 %. Členům nabízíme také další výhody, jako je láhev vody zdarma na všech spojích, storno jízdenky zdarma do leo kreditů, uložení osobních údajů a výchozí nastavení nebo přednostní informace o novinkách a slevových akcích.
V příštím roce do vašeho černo-oranžového vozového parku přibudou nové vlaky. Jak budou vypadat?
Bude se jednat o zbrusu nové elektrické vlaky, které jsme navrhli sami na základě potřeb našich cestujících a našich zkušeností. Speciální důraz klademe na bezpečnostní systémy, ekologii, spolehlivost, efektivitu, pohodlí a lepší zázemí pro ještě lepší služby. Budou delší, pojmou více cestujících, umožní nám jezdit na nové tratě a do nových destinací.
Máte nějaký tip na předvánoční vlakový výlet?
Rozhodně doporučujeme polský Krakov, skvělé vánoční výlety nabízí i naše autobusová spojení do Drážďan, Salcburku, Lince, Vídně a Lipska. Komu by se nechtělo do zahraničí, může s námi za vánoční atmosférou vyrazit třeba do Prahy, Olomouce nebo Českého Krumlova.
Kromě tuzemských destinací nabízíte také jízdenky do evropských měst. Které z nich je aktuálně nejoblíbenější?
To se neustále mění, nicméně k velmi oblíbeným destinacím mezi cestujícími patří Salcburk, Drážďany, Krakov nebo Lvov.
Proč by lidé měli na eurovíkend vyrazit právě vlakem?
Protože se jedná o nejekologičtější způsob cestování, který je zároveň často i nejrychlejší a zdaleka nejpohodlnější oproti autobusům a automobilům. A hlavně má jedinečnou výletní atmosféru!
Chystáte další vlakové spoje na zajímavá místa, kam jiní čeští dopravci nejezdí?
Těsně před Vánocemi spustíme linku mezi Prahou a polskou Wroclaví, která je ideální na výlety. Cestující se námi nově dostanou také na Dolní Moravu, kde si mohou užít především lyžování.
Související články:
Powered by Contextual Related Posts
(4 hlasů, průměrné hodnocení: 4.00 z 5 )
Loading...