Internetový prodej zažívá historicky první propad, kdy se meziroční obrat e-commerce snížil o 13 % (z 223 miliard korun v roce 2021 na 197 miliard korun v roce 2022). Je to dáno tím, že domácnosti šetří a nad nákupy více přemýšlejí. Chuť zákazníků utrácet se snížila o třetinu a míra rozvažování nákupu se zvýšila 1,5×. Osvědčený boj o zákazníky v podobě slevových akcí tak už tolik nezabírá. Jejich pozornost a loajalitu je nutné získat jinými způsoby. Realizovali jsme průzkum mezi 121 e-shopy a přinášíme vám 5 trendů, se kterými je potřeba počítat. Které to jsou?
Nákupy
Když se nákup nezdaří: Reklamace nebo vrácení zboží
Objednali jste si zboží z e-shopu, ale nesplňuje vaše představy, nebo se vám porouchalo ještě v záruce? Zřejmě ho budete chtít vrátit. Některé e-shopy mají tak složitý způsob vrácení zboží, že to mnohé odradí. Jde to ale i jinak. Rychle a bez zbytečných poplatků za drahou dopravu.
Nemáte na e-shopu odloženou platbu? Zbytečně tak přicházíte o peníze
Nakup teď a zaplať později. To je heslo odložené platby Skip Pay, díky které mají zákazníci až 50 dní na zaplacení svých internetových nákupů. Odložená platba ulehčuje lidem nákupy a prodejcům zvyšuje tržby. Proč by ji měl nabízet i váš e-shop?
9 tipů, jak ušetřit za nákup potravin
Vyraší vám pot na čele pokaždé, když u pokladny zjistíte, kolik máte zaplatit za nákup potravin? Ceny jídla se za poslední měsíce razantně zvýšily a lidé se snaží najít cesty, jak ušetřit. Šetření ale nemusí být na úkor kvality a nákup kvalitních potravin vás nemusí stát celé jmění. Přinášíme vám 9 tipů, jak za jídlo neutrácet víc, než je nutné.
Den matek: 14 tipů na originální dárky pro maminky i babičky
Den matek se každoročně slaví druhou květnovou neděli. V roce 2023 vychází tento mezinárodní den na 14. května. Přemýšlíte, jakým dárkem potěšit vaši maminku? Připravili jsme pro vás 14 tipů na originální dárky ke Dni matek.
Zatočte s drahou dobírkou. Zkuste to jinak a zdarma
Nákup zboží na dobírku patří i dnes mezi oblíbené platební metody. Dává lidem jistotu, že nevyhodí peníze za věci, které nepřijdou. Dobírka ale něco stojí. Pokud se bojíte, že vám zboží z e-shopu nedorazí, můžete ho zaplatit až po doručení úplně zdarma. Zajímá vás, jak na to?
Nová pravidla pro e-shopy: Konec falešných slev i recenzí
Umělé navyšování cen pár dní před výprodejem nebo nepravdivé uživatelské recenze jsou už minulostí. Díky tzv. „tlačítkové novele” je nakupování na internetu mnohem bezpečnější.
Plánujte chytře: Jak vychází státní svátky a prázdniny v roce 2023?
Dobré plánování je základem úspěchu. Platí to jak v práci, tak i v osobním životě. Abyste mohli efektivně naplánovat rodinný rozpočet a rozvrhnout výdaje i čas na odpočinek do celého roku, připravili jsme pro vás soupis volných dnů v roce 2023.
Netrefil se Ježíšek do vkusu? Poradíme vám, co udělat s nevhodnými dárky
Vánoce jsou za námi a společně s nimi i rozdávání dárků. Věříme, že k vám byl Ježíšek obzvlášť štědrý a přesně se vám trefil do vkusu. Pokud jste však přece jenom dostali dárek, který vám úplně nesedl, nemusí nutně zapadat prachem na půdě. Máme pro vás pár tipů, jak můžete nevhodné dárky pohodlně vrátit nebo zužitkovat.