Pravděpodobně se vloudila chybka při vyplňování potřebných údajů. Zkontrolujte si prosím všechny uvedené informace, hlavně výpis z účtu, nahrání občanského průkazu nebo zda nemáte překlep třeba v mailové adrese. V případě, že jsou údaje kompletní a správné a stále se nic neděje, neváhejte nás kontaktovat telefonicky či e-mailem.