Co potřebuji pro vyřízení reklamace a jak ji podat?
Vyplňte prosím reklamační formulář, který bude dostupný po zaúčtování transakce. Přihlaste se do Zákaznické zóny, v přehledu transakcí vyberte danou platbu a zvolte možnost „Reklamovat platbu“. Na závěr přiložte všechny relevantní doklady, například potvrzení o hotovostní platbě, kopii účtenky, objednávku zboží, komunikaci s obchodníkem, potvrzení o rezervaci ubytování či doklad o jejím zrušení apod. V případě dotazů nás kontaktujte na reklamace@skippay.cz.
